部門經理會議總結: 一、把提升客流做為家家利超市今后一段時間的重要目標來抓。客流是超市的血液,客流下降,我們將因失血,貧血而衰敗死亡。 二、吸引農村客流,不是要引進低端產品,而是要將現有30產品努力延伸渠道,改變交易方式,改變操作策略,千方百計降低進價和成本。 三、好貨便宜賣,是創造顧客價值最有效的手段,客流不足說白了是業務能力的問題,業務部門要加快內部改革,努力提升業務員的專業技能水平,努力提升業務員市場反應能力,通過去品項去滯銷品庫存。降低30品價格,延伸渠道。為創造顧客價值做出自己應有的貢獻。 四、全面提升服務質量,創造顧客感動。只要是因為我們管理不善,用心不夠給顧客帶來的傷害,必須我們賣單,如稱錯碼,結錯帳,品質不好等等。