2月8日，監事會主席宋志強、總經理武衛宙、人資部經理高曉紅一行親臨太原富力店指導工作。

富力店開業已有23天，但是門店營運標準仍然不是很理想，富力城店的目標是打造成一流的、高品質精品店，但是，目前富力店的標準離五星級門店的標準還沒有達到。

主要問題體現在以下幾個方面：

一、各區域都存在缺貨情況，陳列不豐滿；

日化、酒水、百貨、冷凍冷藏、進口食品等嚴重缺貨，主要原因是庫房有貨未及時添貨補貨或要貨未回。導致貨架陳列不豐滿、不美觀；

二、衛生、細節不到位；

各區域細節環境衛生不到位，商品、貨架有灰塵。門店要制定出周清計劃表，根據貨架支數平均分配給員工，安排每日進行衛生清潔，一周之內所有的貨架要全部清潔。并加強門店自檢體系，每日區主管、值班店長嚴格按照巡檢體系進行檢查考核。

三、員工對資產不愛護；

門店對員工培訓不到位，員工對資產沒有愛護之心。

四、添貨補貨流程不正確；

門店添貨補貨流程未按標準執行，沒有在庫房分解污染源，而是將蔬菜、水果污染塵土帶入賣場，使賣場衛生地面反復污染；補貨時商品包裝垃圾未及時清理。

五、員工缺乏主動服務顧客意識；

門店要加強員工服務培訓，提高員工服務意識，稱呼顧客“哥、姐、大娘、大爺”等，微笑服務，雙手接遞，為顧客遞購物筐、拿撕拉袋等，讓顧客有良好的購物體驗。

針對監事會主席、武總經理、高經理提出的問題，李斌店長也做出檢討和整改措施，保證一定按照五星級門店標準，嚴格進行巡檢，做到事事有人管，人人都管事，選好人、巡好場，帶好隊伍，打造一支有素養有效率的團隊。把門店的細節衛生和商品品質管理提升，加強員工培訓。把庫房商品進行梳理，貨架商品及時添貨補貨，缺貨商品日日跟蹤，及時發現問題，解決問題。一定嚴格執行公司高標準、高要求，為顧客打造好的購物環境和購物體驗。

發現問題，才能及時改正問題。嚴管大愛，高標準嚴要求，用工匠精神腳踏實地

在公司各級領導的指導和幫助下，在李斌店長的帶領下，太原富力店一定能夠及時改進，不斷完善各項管理制度及工作流程，我們的員工一定能夠在培訓和學習工作中快速成長起來，將富力店打造成一個高品質高標準，緊緊圍繞顧客體驗，達到顧客滿意的五星級門店，在家家利歷史里程碑上創造出輝煌歷史。