大樓百貨王婷婷 商場(chǎng)的服務(wù)宗旨是：滿足顧客需求，創(chuàng)造顧客感動(dòng)。全心全意為顧客服務(wù)。某天下午臨近下班時(shí)間，有一位顧客來到客服臺(tái)咨詢會(huì)員積分卡兌換情況，客服員為顧客查詢后告知顧客積分分?jǐn)?shù)及可以兌換的禮品。顧客了解情況后離去。。。下班后客服員在整理柜臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)咖啡色錢包掉在地上，打開后發(fā)現(xiàn)身份證，看照片后發(fā)現(xiàn)是剛剛離去的顧客，因知道顧客是商場(chǎng)會(huì)員，客服員立即調(diào)取會(huì)員相關(guān)信息，查看會(huì)員聯(lián)系方式，并立即...

時(shí)代店防損員毛杰8月24日正值中午下班時(shí)，在后院?jiǎn)T工自行車存放處發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色手提袋，提了提覺得也不重，袋里裝的整整齊齊，想了想是什么東西呢?周圍也沒人這時(shí)他想：還是打開看看是什么東西吧。打開一看發(fā)現(xiàn)是擺放的10條云福香煙價(jià)值1200元，他想也沒想就拿上東西到客服臺(tái)趕緊讓廣播，看那位家人丟失了東西，經(jīng)打聽才知道是總部財(cái)務(wù)上的一名家人下班推車時(shí)忘了拿放在一邊的香煙，回到家才發(fā)現(xiàn)，焦急的趕緊和后院接貨員聯(lián)系，接...

大樓店生肉區(qū)馬清波 大家好！我來到超市將近快三年了，非常感謝家家利超市給我這個(gè)平臺(tái)，讓我擁有一份心意工作，展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。感謝每一位家人的信任和鼓勵(lì)，還有我們區(qū)同事的支持和包容！！在超市的這些日子，每天會(huì)遇到形形色色的人，服務(wù)無處不在，有時(shí)候也會(huì)讓顧客不滿意（真心對(duì)不起），有時(shí)候與顧客矛盾升級(jí)。。現(xiàn)在我們的服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，為什么還是更多的家人選擇我們，來我們超市購(gòu)物，這與我們的服務(wù)息息相關(guān)！...

大樓店日化宋志麗 工作在超市行業(yè)一線最重要的就是服務(wù)，每天面對(duì)各種顧客，重復(fù)著一樣的工作，確實(shí)有些煩燥，可當(dāng)靜下心來細(xì)想，為別人提供服務(wù)，幫助別人，何嘗不是件高興的事呢？在工作中要想做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)： 第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信...

“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以十二分的努力,熱忱.”只有這樣我們才能真心實(shí)意地善待每一位顧客.人們的工作是簡(jiǎn)單而平凡的,然而就是這日復(fù)一日,年復(fù)一年的迎來送往中我們學(xué)會(huì)了務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對(duì)待工作,學(xué)會(huì)了自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作,領(lǐng)略服務(wù)的魅力,體會(huì)到是什么是”更好的服務(wù)是創(chuàng)造顧客感動(dòng)”.每天我們迎來送往很多形形色色的顧客,他們的需求不同,我們的服務(wù)也在不斷的提升.最近好長(zhǎng)一段時(shí)間,收銀臺(tái)嚴(yán)重缺零...

2017年8月5日下午四點(diǎn)多，驕陽似火，在家家利外廣場(chǎng)出口值班的外保王占剛看見自行車存車處有一群人圍觀，正打算通過對(duì)講機(jī)呼叫同事，對(duì)聚集人群進(jìn)行查看，這時(shí)從人群中慌慌張張跑來一位大姐，沖著王占剛喊；“快！快！快！車子著火了。”一聽到這句話，王占剛迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)，返回崗?fù)ぶ心闷饻缁鹌鳎w奔過去，只見一輛踏板電動(dòng)車的車座下冒出黑煙，立即掀起車座，對(duì)著火焰的根部用滅火器連噴幾次，火苗被撲滅了，隨著煙霧散...