大家長蒞臨百盛店為家人們答疑解惑

5月1日，是一年一度的勞動節，在這一天，大家長對所有奮斗在一線的家人們給予的節日的祝福和問候。太原長風百盛店開業在即，我們敬愛的大家長親自蒞臨指導，為百盛的家人們答疑解惑，傳授人生智慧。

9點30分，在家人們熱烈的掌聲中迎來了老板。為了能幫助家人們解決一些工作中或生活的困惑，采取家人們提問的方式進行。

家人提問：最近很多電視節目都在推廣中國傳統文化，如詩詞大會等，但也有很多人說學習這些沒有用，您如何看待這個現象？

大家長解答：我們的國家有四個自信:道路自信、文化自信、理論自信、制度自信。中國文化博大精深，未來能夠引領時代的不是別的，就是我們的中國文化，是《易經》。我們現在處在一個最好的時代，中國有四次偉大的興盛時期：周武王時期、漢武帝時期、唐太宗時期、明太祖時期，每700年一次興盛，是歷史的循環規律。2044年，中國將迎來再一次的偉大復興。我們所有人即是偉大復興的見證者，同時也是參與者。如果這個最好的時代不能成就我們，什么時候還可以呢？

共產黨的目標是把人民幸福生活定位目標。我們家家利是把讓員工過上好生活定位目標。我們原來做工作都要算好賬。現在體悟到，更重要的是如何算好員工的賬:很多大學生從農村來，如何能夠在太原活下去，過得有尊嚴。

家人提問：90后有激情，有愿力，但是短板是沒有經驗，社交不成熟，您如何權衡？

大家長回答:有愿力，就能戰勝一切。公司選人標準:有目標，有夢想，有愿力。我們是選擇有愿力的人，培養他的專業和經驗。有愿力，就是發愿。對得起自己的內心，用心做事。所有人都存在一個問題，成功的三大敵人:投機新，浮躁心，急功近利。公司有一個文化:聽話出活。公司用人:用老實人，能吃虧能吃苦的人。我們不能讓老實人吃虧，不能讓投機取巧的心逮便宜。做事，只有一個目的:就是提升自己的能力。天道酬勤。自然就是:春種，夏長，秋收，冬藏。這是一個自然循環規律。不要浮躁，急功近利。浮躁只有一個結果:就是讓自己變得越來越沒有價值。中國傳統儒家文化告訴我們:修身，齊家，治國，平天下。我們要明白:賺錢，首先是要讓自己變得有價值。

家人提問：如何最快找到自己的位置，找到自己的價值。

大家長回答:首先選擇很重要，選擇一個好的企業。選擇企業要素:第一，看這個企業是為了什么？如果只為了賺錢，可能走不長遠。如果一個企業是為了顧客，為了員工，為了社會，可能會更長久。我們的使命是:為了改善民眾生活品質而努力。選方向，選擇一個企業，比選擇崗位更重要，只要你肯努力，你是優秀的人，企業也會幫助你實現自己價值。麥當勞的總裁因為其貌不揚應聘被拒絕。他和老板說:我就是要進去麥當勞，做什么都可以，給不給工資無所謂，給多少您看著辦。第一份崗位就是洗衛生間。洗的都是最干凈的。經過自己幾十年的奮斗，成長麥當勞的總裁。所以，進去企業，不知道自己該做什么，做什么不重要，重要的是勤奮，相信。不論做什么都要做到最好，天道無親，常于善人。

家人提問：一個人成功的必備條件。

大家長回答:成功的條件：一命二運三風水四積德五學習。運氣，真的需要運氣，在合適的時間加入優秀的公司。風水，一個人的面部表情就是風水，如果一個人總是面帶微笑，別人都愿意和你打交道。更重要的積德，做好事，說好話，做好人。道家講:善不積不足以成名，惡不積不足以滅身。所謂積德，就是服務顧客。再一個就是學習，不斷學習，還能不成功嗎？李嘉誠講成功的秘訣:年輕的時候做塑料花，別人都休息了，我還在做。表面上很謙虛，內心很驕傲，因為我每天都有收獲。

家人提問：您說當一個人不知道自己終點的時候，起步就沒有意義，這個如何理解？大家長回答：一個人一定要想清楚，我從哪里來？到哪里去？王陽明12歲的時候就問老師:為什么要上學讀書？老師說是為了做官，王陽明說，讀書是為了成為圣人。王陽明說:志不立，無可成之事。他的一生，就是圣人踐行的過程。究竟我們一生要成為什么人？這個很重要。一個人不想未來，就沒有未來。陽明心學四個步驟:立志，勤學，改過，責善。為什么很多人一生平庸度過，就是沒有立志，沒有目標。

家人提問：您引以為傲的好習慣是什么?

大家長回答：堅持學習、不吃肉不喝酒、早起；曾國藩說看一個家族是否興旺:是否早起，做不做家務事，讀不讀圣賢書。

家人提問：如何做自己或做別人眼中的自己？

大家長回答:為什么我們要學習致良知，致自己的良知。我們做事，不管做什么，做自己該做的事。對的起自己的良心就可以了。

家人提問：人的價值和意義是什么？

大家長回答：人最大的價值就是能給更多的人帶來價值。把自己做的非常優秀，成為家族的驕傲。養父母之志，養父母之身。

家人提問：大家長，我也很信佛，有的人不理解，還有人多人說中國人是沒有信仰的人。

大家長回答:中國人不是沒有信仰，中國人是擁有最高信仰的國家。我們信仰的是:倫理道德。進去社會，就是學習五倫關系。夫妻，父子，君臣，朋友，兄弟。夫婦一正，父子自親。教育是什么？上行下效。君臣關系:作為下屬，不能越級。我們員工對領導有意見，可以提，但是要善意的，不能頂撞。

家人提問：我們如何搶占市場，挖掘數據？

大家長回答:我們有兩個數據，一個客流量一個客單價。客單價是要求品類齊全，價格符合顧客心理。做超市，一定要品類全，第二一定要價格合理，是顧客需要的價格。

家人提問：公司提出要做好三大關注，感覺自己還是做的不夠怎么辦？

大家長回答:關注員工、關注顧客、關注團隊；團隊是一個店最重要的核心，抓班子，帶隊伍。團隊不優秀店不會做好。每個人是有差距的，我們組建團隊，將優秀的人組建團隊，優秀的人培養員工，讓我們的員工更有價值。關注顧客:質量保證品類全功能領先。環境:安全溫馨整潔方便。價格:實惠合理無暴利。服務:清晰的售前售中售后體系。這就是我們的理念，我們不能讓顧客在我們賣場受委屈。我們的失誤，將東西送給顧客，顧客無條件退換貨。不滿意就退貨，這是我們的原則，退貨比買貨服務更周到。我們是服務顧客一生不是一時。關注員工，從心里去關心員工，員工有事情的時候幫助他解決。

家人提問：感覺自己管理經驗缺乏怎么辦？

大家長回答：管理不是管別人，是管自己，修自己的德行。改變自己，影響別人。修己安人。德未修，感未至。執行力來自于領導力，員工認可你，員工就愿力跟著你干。學會愛人，學會時時處處為別人著想，一定要讓你的下屬開心。只有開心，才會交心。交心后就要關心，把心關住，最后同心同德。尊重理解和愛。一定要尊重員工，人的人格是平等的。

在家人們熱烈的請教和老板精彩深刻的解答中，一上午的時間在愉快的學習和交流中結束了。在最后，家人們親切的與我們最敬愛的大家長進行了合影留念，相信，在老板、武董事長的領導下，在各部門家人的支持和百盛所以家人的共同努力下，我們一定會打造更好的精品超市，努力為改善民眾生活品質而奮斗。幸福是奮斗出來，奮斗的人是最幸福的！！！