建議投訴受理時(shí)間：2018年10月12日

建議投訴門店：家家利超市霍州店

建議顧客手機(jī)：0357-3488466

建議顧客內(nèi)容：霍州家家利超市總部私下在員工中調(diào)查霍州員工羅林，態(tài)度惡劣，仗著自己有點(diǎn)本事，對(duì)員工態(tài)度惡劣，誰(shuí)都不敢得罪她，得罪她就領(lǐng)不上工資，請(qǐng)問(wèn)工資是超市總部給發(fā)，還是看她臉色給發(fā)，領(lǐng)工資還得站著等她描眉畫眼以后。才給，不要暴露建議人信息，以免被報(bào)復(fù)，謝謝

在工作時(shí)刻以公司制度為準(zhǔn)，尤其接管財(cái)務(wù)以來(lái)更考慮財(cái)務(wù)性質(zhì)及要求多一些，在工作中出現(xiàn)了對(duì)員工語(yǔ)氣生硬，在此對(duì)我的言行舉止，語(yǔ)氣深表歉意，在以后工作中，無(wú)論對(duì)顧客，對(duì)員工，對(duì)供應(yīng)商，對(duì)離職員工一定端正自己的態(tài)度，親自回復(fù)，電話是空號(hào)。

建議投訴受理時(shí)間：2018年10月12日

建議投訴門店：家家利超市離石店

建議顧客手機(jī)：15835191400

建議顧客內(nèi)容：你們的涼皮一次不如一次了，第一次買的時(shí)候挺好吃的，今天買回來(lái)的不能吃 

我們針對(duì)此次投訴做出相應(yīng)的解決，首先給顧客撥打電話，進(jìn)行賠禮道歉，給出相應(yīng)的賠償，顧客也很滿意，非常感謝顧客能夠指出我們存在的問(wèn)題，我們深刻認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我們以后不會(huì)發(fā)生類似的問(wèn)題，希望可以諒解，我們會(huì)時(shí)刻檢討自己，希望顧客以后可以提出更多的問(wèn)題

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月3日

建議投訴門店：家家利超市祁縣店

建議顧客手機(jī)：186****0131

建議顧客內(nèi)容：我的積分卡的積分沒(méi)有了？是怎么回事？

 尊敬的顧客你好，經(jīng)電腦系統(tǒng)查詢你的積分為7905分，感謝你對(duì)我店的支持，電話溝通已通知顧客

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月7日

建議投訴門店：家家利超市百花谷店

建議顧客手機(jī)：13753143877

建議顧客內(nèi)容：我買的紅心火龍果結(jié)果切開都是白心的 

 已經(jīng)聯(lián)系顧客，通過(guò)加微信給顧客退差價(jià)，并且和顧客誠(chéng)摯道歉，解釋清楚，得到了顧客的諒解，我們將加強(qiáng)對(duì)打稱員的培訓(xùn)，讓您體會(huì)到購(gòu)物愉快！謝謝您的諒解與支持，期待您下次光臨！

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月8日

建議投訴門店：家家利超市富力店

建議顧客手機(jī)：139****2546

建議顧客內(nèi)容：富力廣場(chǎng)店內(nèi)購(gòu)買雜糧饅頭內(nèi)有異物，請(qǐng)盡快處理

 王女士，您好！感謝您一直以來(lái)對(duì)我們超市的支持，發(fā)生這樣的事情，我們很抱歉，是我們員工工作的失誤，給您以及您的家人帶來(lái)了不便，對(duì)此我代表超市跟您道歉，對(duì)不起！感謝您及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)反饋，讓我們能夠有所警覺(jué)馬上跟進(jìn)落實(shí)！這種品質(zhì)上的錯(cuò)誤以后堅(jiān)決不會(huì)再出現(xiàn)。也希望您能繼續(xù)支持我們，您和廣大顧客是我們前進(jìn)的動(dòng)力，感謝每一位新老顧客，我們還年輕，請(qǐng)您多指導(dǎo)批評(píng)！謝謝！