建議投訴受理時間：2018年10月21日

建議投訴門店：家家利超市離石店

建議顧客手機：158****7058

建議顧客內容：哈爾濱產的醫用棉布護墊又硬又扎，墊一會就碎了，難受? 還不如普通便宜的呢，搞活動買的多了，不能用了

已經電話和顧客取得聯系，向顧客誠摯的賠禮道歉，最后取得顧客的理解，我們一直秉承最好的服務滿足顧客需求，更好的服務創造顧客感動的服務理念，絕對沒有欺騙消費者的意思，對于您此次反應的問題，我們將及時聯系該產品廠家，找出原因并解決，非常感謝您對本店一直以來的信任與支持，最后衷心祝您工作順利、生活愉快！

 建議投訴受理時間：2018年10月20日

建議投訴門店：家家利超市茂業店

建議顧客手機：138****7857

建議顧客內容：買的泡泡機是壞的，吹不出 泡泡，請盡快回復

已經聯系顧客，表達歉意，請求顧客諒解，并做了換退處理。加強對商品的檢查，保證每一個商品沒有不良品，提升顧客滿意度

 建議投訴受理時間：2018年10月20日

建議投訴門店：家家利超市時代店

建議顧客手機：183****9832

建議顧客內容：雜糧區售貨員辱罵顧客，態度惡劣！

您好：對不起，給您添麻煩了，經過對事情經過的了解，在今后的工作中，將加強對員工服務的培訓，提高員工的素質。感謝您的寶貴意見，歡迎您下次光臨。

 建議投訴受理時間：2018年10月19日

建議投訴門店：家家利超市百花谷店

建議顧客手機：134****6650

建議顧客內容：百花谷佳佳利超市買的假牛肉，里面夾著淀粉，特價牛肉也不能參假吧，我很氣憤

已經聯系顧客，向顧客解釋和誠摯的道歉，顧客決定來超市解決問題。

 建議投訴受理時間：2018年10月19日

建議投訴門店：家家利超市時代店

建議顧客手機：153****6798

建議顧客內容：結賬的金額不對

您好：不好意思，給您添麻煩了，經核實，由于收銀臺的員工未做優惠，在今后的工作中，加強培訓收銀員的唱收唱付，讓顧客高興而來，滿意而去。