門店:懷仁店

編號:2

日期:2016年11月18日

顧客意見:客服臺一位叫馮麗萍的員工，因為我下班剛好過去買煙，當(dāng)時有人催我，拿上煙掉頭就走，就把手機(jī)落在了客服臺，等回家才想起，連忙過去，沒想到客服臺的這個員工立馬遞還給我，萬分感謝！

店長回復(fù):對該員工進(jìn)行激勵，做成案例在晨會上讓大家學(xué)習(xí)！

門店:懷仁店

編號:1

日期:2016年10月23

顧客意見:顧客反應(yīng)主食油煙太大，聞著真嗆人，希望你們整改一下

店長回復(fù):我們會配專人去煎、炸，火候適度，立馬改進(jìn)，讓您每次舒心購物！

門店：武鄉(xiāng)店

編號：01

日期2016.9.10

顧客意見：非常感謝池?fù)Q第女士撿到我的錢包，還給我，好人一定會有好報的

店長回復(fù)：謝謝你對我超市的信任，我們會繼續(xù)努力，歡迎你再度光臨

門店：武鄉(xiāng)店

編號：02

日期2016.10.8

顧客意見：非常感謝外面看車子的兩位阿姨，她們幫我媽找到錢包，我和我媽非常感謝這兩位阿姨，祝她們工作順利

店長回復(fù)：拾金不昧是我們家家利的優(yōu)良作風(fēng)，這是我們應(yīng)該做的，感謝您的祝福，我們會繼續(xù)努力做的更好。

門店:雙池店

編號:2

日期:2016.11.10

顧客意見:超市員工主動遞購物車，感覺方便購物了，相信你們生意會越來越好

店長回復(fù):更好的服務(wù)是創(chuàng)造顧客感動，那都是我們應(yīng)該做的，相信在你們的監(jiān)督和鼓勵下，我們會帶給你們更優(yōu)秀的服務(wù)