1、牛仔褲破洞織補
牛仔褲破洞后無法維修,影響了顧客穿著使用,前期時我們只能在截邊處補一塊牛仔布料做簡單維修,影響美觀,顧客對維修后的效果不滿意。為了提高顧客滿意度,李春新在電腦上認真學習牛仔織補技能,并帶領整個商品部員工共同練就這一技能,從很大程度上提高了維修效率和美觀度,得到了顧客的好評!
2、鞋面出洞織補維修效果
鞋面出洞后不能再穿,拿到修鞋處只是在里面貼補一塊膠皮,顧客反映鉻腳。張同玲聽到顧客的反饋,把這件事放在了心上,所以就下定決心,要解決這類問題。過程中經過一次次研究、一次次試驗,終于解決掉了這個問題。現在可以在柜組直接給顧客維修,顧客對維修后的效果非常滿意。
3、用心研究本職工作
很多寶寶的媽媽喜歡給寶寶穿黃色、淺綠色的衣服,但是媽媽們都怕夏天寶寶穿亮色衣服會招來小蟲子。我了解了很多媽媽的心聲,回家后從網上查找好的辦法,我從網上查到可以用花露水給寶寶衣服浸泡5-10分鐘,就不會招來小蟲子。后來我怕這種方法不管用,就將女兒的黃色衣服浸泡了5-10分鐘,女兒穿了一整天都沒有小蟲子,而且蚊子也不咬了。我發現很管用就和員工一起分享,給想買黃色衣服的顧客介紹,現在我柜組的黃色衣服沒有了滯銷品。
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