我幫顧客選橙子

銷售最重要的是與顧客交流，了解顧客最需要最適合的東西，而不是一味的去給顧客推銷自己最迫切售出的商品，在銷售中與顧客的交流溝通也是非常重要的，把顧客當成自己的家人去給介紹最好的商品，去介紹顧客可以接受的商品。今天上午有一位女士來超市購物，我看到她在柑橘類一片挑選商品，可是一直在猶猶豫豫，于是我走上前去順手拿了一個撕拉袋，把袋子打開遞到女士手中，微笑的對她說，你好有什么可以幫到你，這位顧客說道想買點橙子可是不知道哪個口感好，于是我們就開始了交流，在交談中我知道她是在公路局上班的，下班回家了想給家里的母親買點橙子，又不想要那種太酸和太甜的的，于是我就給她推薦個贛南臍橙，并介紹了營養價值，顧客爽快的的決定就要贛南臍橙。我拿著東西去到稱重臺稱了商品，微笑著雙手遞給了顧客，顧客很是滿意。最讓人意想不到的是下午這位顧客又過來了，直接來找我，說她母親很喜歡吃，讓我再給挑點，我又給挑了點。之后我們又愉快的聊起了天，顧客很是滿意，直夸還是家家利超市的員工態度好！也許這就是我們最需要于客人建立的一直橋梁，讓顧客百分百的信賴家家利！把自己最熱情最主動的一面展現給顧客！ 

                                                                太谷店：蔬果區周春平