建議投訴受理時間：2018年10月12日

建議投訴門店：家家利超市霍州店

建議顧客手機：0357-3488466

建議顧客內容：霍州家家利超市總部私下在員工中調查霍州員工羅林，態度惡劣，仗著自己有點本事，對員工態度惡劣，誰都不敢得罪她，得罪她就領不上工資，請問工資是超市總部給發，還是看她臉色給發，領工資還得站著等她描眉畫眼以后。才給，不要暴露建議人信息，以免被報復，謝謝

在工作時刻以公司制度為準，尤其接管財務以來更考慮財務性質及要求多一些，在工作中出現了對員工語氣生硬，在此對我的言行舉止，語氣深表歉意，在以后工作中，無論對顧客，對員工，對供應商，對離職員工一定端正自己的態度，親自回復，電話是空號。

建議投訴受理時間：2018年10月12日

建議投訴門店：家家利超市離石店

建議顧客手機：15835191400

建議顧客內容：你們的涼皮一次不如一次了，第一次買的時候挺好吃的，今天買回來的不能吃 

我們針對此次投訴做出相應的解決，首先給顧客撥打電話，進行賠禮道歉，給出相應的賠償，顧客也很滿意，非常感謝顧客能夠指出我們存在的問題，我們深刻認識到了自己的錯誤，我們以后不會發生類似的問題，希望可以諒解，我們會時刻檢討自己，希望顧客以后可以提出更多的問題

 建議投訴受理時間：2018年10月3日

建議投訴門店：家家利超市祁縣店

建議顧客手機：186****0131

建議顧客內容：我的積分卡的積分沒有了？是怎么回事？

 尊敬的顧客你好，經電腦系統查詢你的積分為7905分，感謝你對我店的支持，電話溝通已通知顧客

 建議投訴受理時間：2018年10月7日

建議投訴門店：家家利超市百花谷店

建議顧客手機：13753143877

建議顧客內容：我買的紅心火龍果結果切開都是白心的 

 已經聯系顧客，通過加微信給顧客退差價，并且和顧客誠摯道歉，解釋清楚，得到了顧客的諒解，我們將加強對打稱員的培訓，讓您體會到購物愉快！謝謝您的諒解與支持，期待您下次光臨！

 建議投訴受理時間：2018年10月8日

建議投訴門店：家家利超市富力店

建議顧客手機：139****2546

建議顧客內容：富力廣場店內購買雜糧饅頭內有異物，請盡快處理

 王女士，您好！感謝您一直以來對我們超市的支持，發生這樣的事情，我們很抱歉，是我們員工工作的失誤，給您以及您的家人帶來了不便，對此我代表超市跟您道歉，對不起！感謝您及時發現和及時反饋，讓我們能夠有所警覺馬上跟進落實！這種品質上的錯誤以后堅決不會再出現。也希望您能繼續支持我們，您和廣大顧客是我們前進的動力，感謝每一位新老顧客，我們還年輕，請您多指導批評！謝謝！