建議投訴受理時間：2018年10月9日

建議投訴門店：家家利超市世紀店

建議顧客手機：135****8534

建議顧客內容：建議，把店里人的素質提升一下，不要欺騙顧客，我今天要買魯花醬香醬油，這個醬油我一直吃的，吃了好幾年了，賣千和醬香的人，從我手里奪過魯花醬油，就要讓我買千和，我說沒吃過，給我介紹了半天，我還是要魯花的，她就說她白送我2瓶，讓我嘗嘗，到了收銀臺結款要錢，這不是騙人嗎？這是啥的素質，顧客是上帝，還能欺騙顧客？建議不要讓這些欺騙顧客的人再欺騙其他顧客了！

 已經聯系了顧客，表示了深刻的歉意，并且得到了顧客的原諒。對內部員工進行了教育與培訓。

 建議投訴受理時間：2018年10月15日

建議投訴門店：家家利超市懷仁店

建議顧客手機：152****4532

建議顧客內容：酒水區購買商品出現品質問題

 親愛顧客您好，首先感謝您光臨我超市，建于您的意見經過我們核實。并不是過期商品，而且商品質量問題，對于該事情。我們向您道歉，是我們沒有做好全面的檢查，接下來，我們會嚴加檢查商品保質！在您下次購物時，安心。放心購物！

 建議投訴受理時間：2018年10月10日

建議投訴門店：家家利太原百花谷店

建議顧客手機：133****4618

建議顧客內容：生鮮即食品處的員工態度差勁~~

 已經聯系了顧客，表示了深刻的歉意，并且得到了顧客的原諒。對內部員工進行了教育與培訓。避免發生同樣的客訴。

 建議投訴受理時間：2018年10月3日

建議投訴門店：家家利超市樓東店

建議顧客手機：182****9921

建議顧客內容：在線客服是假的嗎？擺設？咨詢問題不回答

 聯系顧客，已經為顧客解答。感謝顧客指出我們工作中出現的問題以及不足，能促進我們服務提升。

 建議投訴受理時間：2018年10月3日

建議投訴門店：家家利超市世紀店

建議顧客手機：18649334842

建議顧客內容： 我買的是3.68元的香蕉，可你們稱重的給我算成5.98元，一點都不負責任，瞎搞。結賬說我的會員卡過期，沒給積分。

 親，感謝您光臨世紀廣場家家利超市。
1.稱重商品顯示公斤價。5.98元/Kg。
2.您把積分卡卡號發過來，我們給您第一時間延期。
感謝您關注我們，謝謝您!