建議投訴受理時(shí)間：2018年10月21日

建議投訴門店：家家利超市離石店

建議顧客手機(jī)：158****7058

建議顧客內(nèi)容：哈爾濱產(chǎn)的醫(yī)用棉布護(hù)墊又硬又扎，墊一會(huì)就碎了，難受? 還不如普通便宜的呢，搞活動(dòng)買的多了，不能用了

已經(jīng)電話和顧客取得聯(lián)系，向顧客誠(chéng)摯的賠禮道歉，最后取得顧客的理解，我們一直秉承最好的服務(wù)滿足顧客需求，更好的服務(wù)創(chuàng)造顧客感動(dòng)的服務(wù)理念，絕對(duì)沒(méi)有欺騙消費(fèi)者的意思，對(duì)于您此次反應(yīng)的問(wèn)題，我們將及時(shí)聯(lián)系該產(chǎn)品廠家，找出原因并解決，非常感謝您對(duì)本店一直以來(lái)的信任與支持，最后衷心祝您工作順利、生活愉快！

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月20日

建議投訴門店：家家利超市茂業(yè)店

建議顧客手機(jī)：138****7857

建議顧客內(nèi)容：買的泡泡機(jī)是壞的，吹不出 泡泡，請(qǐng)盡快回復(fù)

已經(jīng)聯(lián)系顧客，表達(dá)歉意，請(qǐng)求顧客諒解，并做了換退處理。加強(qiáng)對(duì)商品的檢查，保證每一個(gè)商品沒(méi)有不良品，提升顧客滿意度

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月20日

建議投訴門店：家家利超市時(shí)代店

建議顧客手機(jī)：183****9832

建議顧客內(nèi)容：雜糧區(qū)售貨員辱罵顧客，態(tài)度惡劣！

您好：對(duì)不起，給您添麻煩了，經(jīng)過(guò)對(duì)事情經(jīng)過(guò)的了解，在今后的工作中，將加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)的培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。感謝您的寶貴意見(jiàn)，歡迎您下次光臨。

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月19日

建議投訴門店：家家利超市百花谷店

建議顧客手機(jī)：134****6650

建議顧客內(nèi)容：百花谷佳佳利超市買的假牛肉，里面夾著淀粉，特價(jià)牛肉也不能參假吧，我很氣憤

已經(jīng)聯(lián)系顧客，向顧客解釋和誠(chéng)摯的道歉，顧客決定來(lái)超市解決問(wèn)題。

 建議投訴受理時(shí)間：2018年10月19日

建議投訴門店：家家利超市時(shí)代店

建議顧客手機(jī)：153****6798

建議顧客內(nèi)容：結(jié)賬的金額不對(duì)

您好：不好意思，給您添麻煩了，經(jīng)核實(shí)，由于收銀臺(tái)的員工未做優(yōu)惠，在今后的工作中，加強(qiáng)培訓(xùn)收銀員的唱收唱付，讓顧客高興而來(lái)，滿意而去。